C’è un nuovo servizio per le imprese che devono presentare in Valle d’Aosta pratiche autorizzative presso i Comuni valdostani: sono i due nuovi “Sportelli di accoglienza all’impresa” che lo Sportello unico degli enti locali (SUEL) ha attivato nell’ambito di un più ampio processo di riorganizzazione del servizio, teso a qualificare il rapporto con aziende e professionisti.
Un nuovo servizio pensato per imprese e professionisti
I due nuovi Sportelli di accoglienza all’impresa sono attivi da oggi, lunedì 15 dicembre, presso le strutture associate del SUEL Alta Valle (a Gignod, in località Chez Roncoz 33/A, presso la sede della Comunità montana Grand Combin) e Bassa Valle (a Pont-Saint-Martin, in Via Baraing 1). Gli addetti SUEL sono stati appositamente formati per un contatto diretto agli imprenditori che hanno bisogno di un supporto più approfondito per la presentazione delle proprie istanze: agli Sportelli di accoglienza ci si rivolge infatti previa segnalazione dei 74 front office di Sportello, dislocati presso tutti i Comuni valdostani. L’imprenditore interessato potrà contattare gli uffici per un supporto telefonico mirato (tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12:30) oppure recarsi nelle sedi degli Sportelli di accoglienza, previo appuntamento.
Cosa troveranno le aziende e i professionisti interessati presso gli Sportelli di accoglienza? “Gli addetti indirizzeranno l’utente verso il procedimento più indicato per lo specifico caso – spiega Vittorio Stefano Anglesio, il responsabile politico del SUEL per il Consiglio permanente - così come affiancheranno l’utente per la predisposizione e la presentazione dell’istanza telematica. Alla fine del procedimento gli imprenditori potranno anche valutare il gradimento del servizio ricevuto, attraverso la compilazione di un apposito questionario”.
Nell’ottica di promuovere una relazione sempre più efficace fra la Pubblica amministrazione e l’imprenditore, prosegue Anglesio, “è stata posta una grande attenzione agli spazi aperti al pubblico, nel solco della buona esperienza già messa in campo sul nostro territorio, come nel caso dello sportello “Amico in Comune” del Comune di Aosta”. Proprio presso il servizio “Amico in Comune” di Aosta è organizzato la sede dello Sportello unico del Comune capoluogo.
Un grande progetto di riorganizzazione
Dice Bruno Giordano, Presidente del Consiglio permanente: “Negli ultimi mesi abbiamo voluto innovare totalmente il servizio del SUEL attorno alle esigenze delle imprese, con l’obiettivo di adeguare il sistema alle nuove disposizioni normative. Oggi offriamo agli utenti un tipo di rapporto totalmente focalizzato sulle loro esigenze: la normativa per aprire, modificare, chiudere un’attività cambia in continuazione e non possiamo permetterci di lasciare soli gli imprenditori e i professionisti in questa partita, soprattutto nelle occasioni in cui le pratiche autorizzative sono più complesse. Per questi casi, affianchiamo ai 74 front office due nuove strutture, che potranno essere decisive per abbattere tempi e migliorare la soddisfazione dei singoli”.
Cos’è il SUEL
Lo Sportello unico degli enti locali è l’unico punto di accesso a tutti i procedimenti amministrativi che coinvolgono l’attività produttiva in Valle d’Aosta; ed è il punto di riferimento per gli imprenditori che intendano avviare o sviluppare un’impresa; ha come obiettivo la semplificazione di tutti i relativi procedimenti amministrativi, compresi quelli edilizi, e la conclusione delle pratiche in tempi certi e rapidi.
Per saperne di più: www.sportellounico.vda.it
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